> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.skyhighpartyrentals.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# ¿Qué pasa si necesito cancelar mi reservación?

Nuestra política de reprogramación sin complicaciones significa que puedes cancelar por cualquier motivo hasta antes de tu hora de entrega programada. Recibirás un crédito de reprogramación válido para una reservación futura en cualquier momento. El crédito no se emitirá después de que hayamos entregado el equipo rentado. No permitimos reembolsos.

**Por favor toma en cuenta: Debido al Covid-19 no podemos procesar ningún reembolso bajo ninguna condición en este momento.**

Cómo cancelar:
Simplemente inicia sesión en tu cuenta y haz clic en el botón de cancelar pedido. Tu crédito en tienda se actualizará de inmediato. También puedes enviarnos un correo a reseravations@skyhighpartyrentals.com o llamarnos por teléfono el día del evento al (281) 606-5867

Si tienes preguntas generales, estamos disponibles por chat las 24 horas del día. Llámanos al [(281) 606-5867](tel:2816065867) o a nivel nacional al [1-855-627-7594](tel:18556277594). Respuestas por correo electrónico en menos de 24 horas disponibles en reservations@skyhighpartyrentals.com


| Si un inflable se colapsa, saca a los niños y revisa el interruptor eléctrico. La mayoría de las veces el interruptor se apaga por exceso de corriente. Si la velocidad del viento supera las 15 mph, apaga el inflable y sal de él. Se requiere supervisión en todo momento.

|| Antes de rentar un inflable, llama al 811 para que marquen las líneas de agua. Solo permítenos instalar lejos de las líneas de aspersores. No somos responsables por daños a las líneas de aspersores, especialmente después de clavar estacas en el suelo donde usted nos indique.


||| Las entradas de las puertas deben tener al menos 3.5 pies de ancho para la mayoría de los inflables. No somos responsables por daños a puertas que estén severamente oxidadas o en mal estado durante el traslado del inflable. No somos responsables por daños al pasto durante el traslado o uso normal de un inflable.

${youtube}[Watch our Safety Video](8-9tILOlAMM)